PENGADUAN

Sampaikan pengaduan, laporkan dugaan pelanggaran, atau berikan penilaian Anda terhadap layanan BBPPMPV BBL. Pilih kanal yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Kanal pengaduan & penilaian layanan5 layanan tersedia

SP4N-LAPORAspirasi dan pengaduan pelayanan publik

Sampaikan aspirasi dan pengaduan pelayanan publik melalui Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional — Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat.

Siapkan: pokok pengaduan, kronologi kejadian, dan informasi layanan yang ingin dilaporkan.

Buka SP4N-LAPOR

Halaman informasi resmi BBPPMPV BBL · Dibuka di tab baru

Pengaduan MasyarakatKeluhan, saran, dan masukan terkait layanan BBPPMPV BBL

Gunakan formulir pengaduan masyarakat untuk menyampaikan keluhan atau masukan terkait penyelenggaraan layanan BBPPMPV BBL.

Siapkan: uraian permasalahan, layanan yang terkait, serta bukti pendukung jika tersedia. Isi data sesuai permintaan formulir.

Buka formulir pengaduan

Google Forms dari menu situs resmi · Dibuka di tab baru

Pelaporan GratifikasiLaporan terkait penerimaan atau pemberian gratifikasi

Sampaikan laporan terkait gratifikasi melalui formulir pelaporan yang disediakan pada menu resmi BBPPMPV BBL.

Siapkan: kronologi, waktu kejadian, pihak yang terkait, serta bentuk pemberian dan bukti pendukung jika tersedia.

Buka formulir gratifikasi

Tautan formulir dari menu situs resmi · Dibuka di tab baru

Whistle Blowing SystemPelaporan dugaan pelanggaran di lingkungan BBPPMPV BBL

Gunakan kanal Whistle Blowing System untuk menyampaikan informasi mengenai dugaan pelanggaran di lingkungan BBPPMPV BBL.

Siapkan: uraian dugaan pelanggaran, pihak yang terkait, waktu dan lokasi kejadian, serta bukti pendukung jika tersedia.

Buka formulir WBS

Google Forms dari menu situs resmi · Dibuka di tab baru

Survey Kepuasan MasyarakatPenilaian Anda untuk peningkatan kualitas pelayanan

Berikan penilaian dan masukan berdasarkan pengalaman Anda menggunakan layanan BBPPMPV BBL melalui Survey Kepuasan Masyarakat.

Untuk penilaian layanan: pilih kanal ini jika Anda ingin memberikan umpan balik atas layanan yang telah diterima.

Buka halaman survey

Halaman resmi BBPPMPV BBL · Dibuka di tab baru

Catatan pelaporan
Sampaikan informasi secara jelas dan bertanggung jawab. Ikuti petunjuk serta ketentuan data pribadi pada kanal yang Anda pilih. Simpan bukti pengiriman atau nomor laporan apabila diberikan oleh kanal tersebut.